Ordreafgivelse
Er du i tvivl om en vare? Så kontakt os, inden du afgiver ordren. Vi hjælper dig med at træffe det rigtige valg. Så er du sikker på at købe den rigtige vare med det samme.
Kontakt os hurtigst muligt pr. telefon eller mail, og fortæl, at du vil annullere din ordre. Husk at oplyse dit ordrenummer. Send en mail, og skriv "Annullering" + dit ordrenummer i emnelinjen. Så snart vi har behandlet din annullering, modtager du en bekræftelse på dette fra os. Hvis vi allerede har afsendt din pakke, skal du nægte at tage imod den og i stedet lade transportøren tage den med retur. Hvis du har valgt levering til en pakkeshop eller pakkeboks, skal du lade være med at afhente pakken. Så bliver den automatisk sendt retur til os.
Nej, du behøver ikke have en konto hos os for at afgive en ordre. Men hvis du opretter en konto, kan du følge din ordre, se dine tidligere ordrer og ændre dine oplysninger.
Få minutter efter at du har afsluttet din ordre, modtager du en ordrebekræftelse på den mailadresse, du har opgivet til os. Herefter kan du regne med, at din ordre er gået igennem. Har du ikke modtaget en ordrebekræftelse? Så er der sandsynligvis gået noget galt. I så fald bør du kontakte os.
Når vi har afsendt din ordre, bliver fakturaen sendt til dig på den mailadresse, du har opgivet til os. Har du ikke modtaget en faktura? Husk også at tjekke din mappe med uønsket mail (spam). Var den heller ikke her? I så fald bør du kontakte os.
Læg varen/varerne i indkøbskurven. Udfyld herefter dine personlige oplysninger. Kontroller, at du har angivet den rigtige og fulde leveringsadresse. Vælg den forsendelses- og betalingsmetode, der passer dig, og bekræft din ordre. Du bliver nu dirigeret videre til vores betalingsplatform, hvor du kan betale for din ordre. Du modtager en ordrebekræftelse pr. mail fra os.
Kontakt os hurtigst muligt pr. telefon eller mail. For at vi kan hjælpe dig så hurtigt som muligt, bedes du oplyse dit ordrenummer, og hvad der skal ændres.
Hvis du har oprettet en konto hos os, kan du logge ind på vores hjemmeside. Her kan du se alle dine tidligere ordrer.